お問い合わせ確認・ご注文確認メールが届かない場合 - LEEL | カープフィッシング用品、怪魚ロッド、並継磯竿、センターピンリールの通販

　当店からの各種メールが届かない場合

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。Gmailのように迷惑メールフォルダが分かりにくい場所にあるシステムもありますのでご留意ください。スパムフォルダ、ジャンクフォルダと称されている場合もあります。

【Gmail等をご利用の場合】

特にGmailでは、システムからのメールをなりすましメールと判断し、完全に受信拒否してしまうケースが多いようです。この場合、当店からのご注文確認メール（自動配信）などが全て届かない状況になることがあります。
対策としては、他のメールアドレスをご利用頂くか、Gmail内での設定等を変更して下さい。

なお、現在当店ではご注文をスタッフが確認しますと、このようなケースを考慮し重ねて手動でメールをお送りしております。従いまして、メールアドレスの誤記入が無い限り、Gmail等でも手動のメールはお受け取りいただけるケースが多いと思われます。手動のメールもなかなか来ない場合は、別途お問い合わせください。

【迷惑メールフォルダに誤って振り分けられているケース】

迷惑メールフィルター等があらかじめ設定されているメールソフトが殆どですので、一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。Yahoo!メールなどでは迷惑メールフォルダーに振り分けられることが多いようです。

【携帯のアドレスをご利用の場合】

携帯機種によっては、パソコンからのメールを全て受信拒否にしているものもあるようです（ドコモなどに多いようです）。
このような場合自動配信メールはもちろん、当店からの手動でお送りしたメールも全て届かず全くご連絡が取れない状況となりますので、携帯のアドレスは出来る限り避けて頂くことをお勧めします。
ご利用の場合は、必ずパソコンからのメールを受け取れるか確認の上ご利用下さい。
携帯のアドレスをご利用のお客様には、当方からのご連絡メールも携帯アドレスからさせて頂く場合がございます。これは携帯アドレス同士であればメールの不着可能性が低くなる為です。

【メールアドレスの誤記入、システムエラー】

上記のいずれも該当しない場合、誤記入やシステムエラーが考えられます。
再度正しくご記入いただくか、お問い合わせください。
なお、お問い合わせいただく際は出来る限り最初お使いになったメールアドレスとは異なるメールアドレスでお問い合わせください。お使いのメールアドレスに問題がある場合、同じアドレスでお問い合わせいただいても当方からの返信がまた届かないということになりがちなためです。