当店からの各種メールが届かない場合、以下のケースが考えられます。

 

【Gmail等をご利用の場合】

特にGmailでは、システムからのメールをなりすましメールと判断し、完全に受信拒否してしまうケースが多いようです。 この場合、当店からのご注文確認メール(自動配信)などが全て届かない状況になることがあります。
対策としては、他のメールアドレスをご利用頂くか、Gmail内での設定等を変更して下さい。

なお、現在当店ではご注文をスタッフが確認しますと、このようなケースを考慮し重ねて手動でメールをお送りしております。 従いまして、メールアドレスの誤記入が無い限り、Gmail等でも手動のメールはお受け取りいただけるケースが多いと思われます。 手動のメールもなかなか来ない場合は、別途お問い合わせください。
 

【迷惑メールフォルダに誤って振り分けられているケース】

迷惑メールフィルター等があらかじめ設定されているメールソフトが殆どですので、一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。Yahoo!メールなどでは迷惑メールフォルダーに振り分けられることが多いようです。
 

【携帯のアドレスをご利用の場合】

携帯機種によっては、パソコンからのメールを全て受信拒否にしているものもあるようです(ドコモなどに多いようです)。
このような場合自動配信メールはもちろん、当店からの手動でお送りしたメールも全て届かず全くご連絡が取れない状況となりますので、携帯のアドレスは出来る限り避けて頂くことをお勧めします。
ご利用の場合は、必ずパソコンからのメールを受け取れるか確認の上ご利用下さい。
携帯のアドレスをご利用のお客様には、当方からのご連絡メールも携帯アドレスからさせて頂く場合がございます。これは携帯アドレス同士であればメールの不着可能性が低くなる為です。
 

【メールアドレスの誤記入、システムエラー】

上記のいずれも該当しない場合、誤記入やシステムエラーが考えられます。
再度正しくご記入いただくか、お問い合わせください。
 

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